Il cuore di ogni progetto è sapere di cosa ha bisogno il cliente e potergli offrire soluzioni. Per raggiungere questo obiettivo, il 50% consiste nell’ascoltare il cliente. L'altro 50% consiste nel saper guidare il cliente all'interno delle possibilità offerte da Salesforce.
ESPERTI IN CONSULTANCY CRM SALESFORCE
Consultancy Salesforce
In Leadclic ti aiutiamo a creare la giusta strategia, per raggiungere i tuoi obiettivi. La nostra consulenza per i cloud di Salesforce è orientata al 100% all'adoption della piattaforma, sia a livello team (essenziale) che degli utenti finali. Questa è una garanzia per ottenere il miglior ritorno sull'investimento.
Le nostre consulenze Salesforce offrono un punto di vista "MultiCloud" permettendo di strutturare il progetto nel miglior modo possibile. . Non ci limitiamo a Sales Cloud, ma teniamo conto dell'intero universo Salesforce sin dall'inizio, presentando al cliente tutte le possibilità. Implementare i Cloud i Salesforce di Sales, Service e Marketing fin dall'inizio? Stabilire un piano di lavoro in cui partire con Sales Cloud e in un secondo momento includere gli altri Cloud? È risolvendo questi questiti che LeadClic entra con tutto il suo expertise e alla sua grande esperienza con Salesforce.
Leadclic, partner Platinum di Salesforce, offre tutta la Business Intelligence, l'analisi e il supporto essenziali per centrare i tuoi obiettivi con una corretta strategia CRM. Ti aiutiamo a definire e gestire la tua strategia CRM, analizzando i processi commerciali, di marketing e servizio clienti, proponendo la migliore architettura per implementare il CRM. Attraverso tutto questo permettiamo il raggiungimento dei seguenti obiettivi.
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Facilitare i processi aziendali
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Migliorare le azioni di marketing e comunicazione
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Entrare in una dinamica di miglioramento continuo del ROI
Offriamo un modello di consultancy in cui moduliamo i nostri servizi in base a come cambiano le esigenze del cliente, anticipandole e offrendo le necessarie innovazioni tecnologiche per incrementare il business. Per questo seguiamo 4 passaggi, che ci portano ad ottenere il massimo da Salesforce CRM.
Conoscenza dei processi aziendali al 100%.
Il primo passo all'interno della Consultancy Salesforce di LeadClic è lo sviluppo di un audit approfondito dei processi interni aziendali per comprendere appieno la tua attività, le esigenze che dovrai affrontare in futuro. Fisseremo quindi i punti importanti e gli obiettivi che devono essere raggiunti, ponendo le basi per la corretta implementazione di Salesforce.
Trasferimento di dati da un altro database o CRM a Salesforce.
Utilizziamo i processi più avanzati per garantire la sicurezza dei dati e completare la migrazione a Salesforce nel modo più rapido ed efficace.
Creazione di processi automatici.
La creazione di modelli di email, flussi di lavoro e processi di approvazione verrà affrontata all'interno della nostra consulenza per l'automatizzazione dei processi aziendali. Verranno creati report personalizzati e dashboard generali dove dirigenti e manager avranno accesso alle vendite in tempo reale, potranno vedere facilmente il lavoro del servizio clienti, nonché avere una cronologia completa delle azioni di marketing.
Adoption e training, le basi della nostra Consultancy Salesforce.
L'adoption di Salesforce da parte degli utenti è il punto principale della implementazione di Salesforce. Investiamo molto tempo e sforzo nel training ai dipendenti per trasformarli in utenti efficienti e soddisfatti della piattaforma Salesforce. Offriamo una vasta gamma di sessioni di formazione Salesforce su misura per le esigenze di ciascuna area. I nostri formatori, grazie alla loro vasta esperienza, guidano i processi per consolidare e promuovere l’adoption.