¿Qué es Salesforce?

Salesforce: el CRM que necesitas

Si te preguntas “Salesforce, ¿qué es?”, la respuesta es muy sencilla. Se trata de la plataforma líder de CRM en su sector, que ha ayudado a miles de empresas en todo el mundo. 

CRM significa Customer Relationship Management; es decir, administrador de la relación con los clientes. Se trata, por tanto, de una herramienta para gestionar tus interacciones con clientes en todo el proceso que te permite saber cómo han llegado hasta ti, comunicarte con ellos y fidelizarlos. 

Salesforce se ha convertido en el ecosistema empresarial en la nube más importante del mundo. Esa es una de las principales características de Salesforce: permite a empresas de todo tipo y tamaño conectar con sus clientes desde cualquier lugar. 

Además, los servicios de Salesforce, ponen a tu alcance las últimas innovaciones en tecnología móvil, ventas, servicios, marketing,  analítica , IA para alcanzar nuevos objetivos y llegar más lejos que nunca. 

Con las nubes de Salesforce y su abanico de funciones puedes dinamizar tu equipo de ventas, crear un servicio de atención al cliente 100% optimizado, crear campañas de marketing multicanal y mucho más. Tienes el control absoluto de todas tus acciones y puedes tomar mejores decisiones gracias a la información que recopilas, y así crecer de forma escalada.

La implantación de Salesforce en un negocio supone un punto y aparte. Desde ese momento elevas el nivel de calidad en la atención a tus clientes al mismo tiempo que centralizas la actividad de la empresa en un único CRM que te ofrece toda la información, genera informes y facilita tu gestión. ¡Te damos la bienvenida al universo Salesforce!

Las nubes de Salesforce: conoce sus herramientas

La variedad de las herramientas de Salesforce es uno de sus principales valores. Con ellas ofrece un servicio integral que ayuda a tu empresa a crecer y ampliar las oportunidades de negocio: 

• Si quieres vender más rápido y desde cualquier lugar, tu herramienta es Sales Cloud. Observa qué sucede en tu empresa en tiempo real con una aplicación rápida e intuitiva, que crea previsiones de venta al tiempo que te echa una mano para detectar oportunidades de negocio. 
• ¿Qué es Salesforce Service Cloud? Es la nube con la que supervisar la actividad del cliente en cada canal y darle respuesta de forma casi inmediata. Service Cloud te asegura una mejora de la productividad y una rápida resolución de problemas.
• Si aún no sabes qué es Marketing Cloud de Salesforce, te lo explicamos. Se trata de una herramienta que auna, en una misma plataforma, distintas herramientas de difusión y venta de tu producto. Permite desarrollar campañas multicanal y crear experiencias únicas para los clientes. 
• De la mano de Community Cloud podrás crear comunidades dinámicas y participativas para tus clientes y que tu equipo crezca al ayudarse unos a otros. 
• Las aplicaciones siempre son útiles. Por eso, con Apps Cloud podrás crear, diseñar y desarrollar tus aplicaciones en un solo ecosistema para generar experiencias más personalizadas.
• Si no medimos los resultados de nuestras acciones, no sirve de nada. Tableau es la nube de Salesforce para recoger, analizar y distribuir tus datos de negocio.
• Salesforce también ofrece Data Cloud, una plataforma que proporciona acceso a datos de terceros, permitiendo así enriquecer y ampliar la información sobre los clientes y mejorar la toma de decisiones estratégicas.

En Leadclic somos Partner Summit de Salesforce

En Leadclic vivimos la experiencia Salesforce como una filosofía de vida, no sólo como una línea de negocio. La implantación del CRM de Salesforce y toda la gama de sus productos es una muestra del compromiso de LeadClic como pioneros en innovación tecnológica.

Nuestra experiencia con Salesforce España es nuestro mejor aval y contamos con el reconocimiento de las empresas más importantes del sector. Además, estamos orgullosos de ser Partner Gold de Salesforce, una de las empresas más grandes e innovadoras del mundo. 

Usa Salesforce para dar un salto de calidad en la transformación digital de tu empresa y aprovecha el amplio catálogo de funciones de un CRM completo y útil. Descubre los premios con los que cuenta Salesforce: