“El corazón de todo proyecto se encuentra en saber qué necesita el cliente y ofrecerle soluciones. Para conseguirlo, el 50% es escuchar al cliente. El otro 50% es saber guiar al cliente dentro del abanico de posibilidades que ofrece Salesforce.”
ESPECIALISTAS EN CONSULTORÍA CRM SALESFORCE
Consultoría Salesforce
En Leadclic te ayudamos a crear la estrategia adecuada, con el plan y cultura del cambio necesarias para alcanzar los objetivos. Nuestra consultoría Salesforce está orientada al 100% a la adopción de la plataforma Salesforce, tanto a nivel del equipo directivo (esencial) como de los usuarios finales. Esto es garantía de consecución del mejor retorno de la inversión.
Nuestra Consultoría en Salesforce ofrece un punto de vista “MultiCloud” para crear la mejor estructura para el proyecto. No nos limitamos a realizar consultoría de Salesforce en la nube de Sales, sino que tenemos en cuenta todo el universo de Salesforce desde el inicio, ofreciendo todo el abanico de posibilidades al cliente. ¿Implementar las nubes de Salesforce Sales, Service y la de Marketing desde el inicio? ¿O establecer un plan de trabajo donde empezar con Salesforce Sales y en un segundo sprint incluir las demás nubes? Aquí es donde desde LeadClic aportamos todo nuestro valor gracias al conocimiento y experiencia dentro de las nubes de Salesforce.
Leadclic, como Partner Gold de Salesforce, ofrecemos toda la inteligencia de negocio, análisis y soporte imprescindibles para alcanzar con éxito tu estrategia CRM. Te ayudamos a definir y gestionar su estrategia CRM, analizando tus procesos comerciales, de marketing y atención al cliente, proponiéndote la mejor arquitectura de implantación de su CRM. Con todo lo anterior logramos alcanzar los siguientes objetivos.
- Facilitar tus procesos de negocio
- Mejorar acciones de marketing y comunicación
- Entrar en una dinámica de mejora continua y ROI
Ofrecemos un modelo de consultoría en el que evolucionamos nuestros servicios en función de cómo cambian las necesidades del cliente, anticipándonos a las mismas y ofreciendo las novedades tecnológicas necesarias para potenciar su negocio. Para ello seguimos los siguientes 4 pasos, que nos llevan a sacar el máximo provecho del CRM Salesforce.
Conocimiento de los procesos de su empresa al 100%.
El primer paso dentro de la consultoría Salesforce de Leadclic será desarrollar una auditoría en profundidad de los procesos internos de tu compañía para entender de forma completa tu negocio y saber cuáles son las necesidades a las que te vas a enfrentar en un futuro. También señalaremos algunos puntos importantes y metas que se deben alcanzar, dejando sentadas las bases de una correcta implementación de Salesforce en tu compañía.
Traspaso de datos desde otra base de datos o CRM a Salesforce.
Utilizamos los procesos más avanzados para asegurar que tus datos están seguros y completar la migración a Salesforce en un entorno rápido y apropiado.
Creación de procesos automáticos.
La creación de plantillas de email, flujos de trabajo y procesos de aprobación serán abordados dentro de nuestra consultoría Salesforce para la automatización de tus procesos de negocio. Crearemos informes personalizados y paneles altamente efectivos donde tus ejecutivos y gerentes, tendrán acceso en tiempo real a las ventas, podrán ver de forma fácil los puntos clave de su servicio al cliente, así como un historial completo de las acciones de marketing.
Adopción y formación, base de nuestra consultoría Salesforce.
La adopción de Salesforce por parte de los usuarios es el punto principal en una implantación de Salesforce con éxito. Invertimos mucho tiempo y esfuerzo en la formación en Salesforce de tus empleados para convertirlos en usuarios eficientes y satisfechos de la plataforma Salesforce. Ofrecemos un amplio abanico de sesiones de formación en Salesforce a medida de las necesidades de cada área. Nuestros formadores, con amplia experiencia como gestores de negocio, orientan la transmisión del conocimiento a consolidar y fomentar unas buenas bases para la adopción.
¿Te has enterado de últimas novedades de Dreamforce 2024?
Descubre los insights más relevantes de Dreamforce 2024 de la mano de los expertos de Leadclic. Cada semana analizamos las principales novedades y soluciones que están transformando el ecosistema Salesforce.